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デルタ航空のマイルをネットで事後申請する方法【スカイチーム提携航空会社もOK】

こんにちは。sorademo(@sorademo)です。

 

皆さんはマイルをうっかり付け忘れてしまったことはございませんか?

恥ずかしながら、私はあります!!

2019年のフィンランド旅行で、行きのアエロフロート便のマイルを付け忘れてしまいました。予定では同じスカイチームのデルタ航空のマイル「デルタスカイマイル」のフライトマイルを手に入れる予定だったのですが、フライト終了後、何日しても行きの便のマイルが付与されていませんでした。

うわーやっちまった、事後申請しないと!

デルタ航空のマイル事後申請は書類をFAXや郵送で送る方法もありますが、今回はネットから手続きをしたいと思います。

なお、作業はすべてPCで行っておりまして、ご紹介する手順で事後申請に成功したのは2019年7月になります。

 

まずは日本語サイトからチャレンジ

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こちらの方の記事を参考にさせていただいて、日本語のデルタ航空のサイトから「スカイマイル→マイスカイマイル→マイルの事後加算申請」と進んで手続きを進めました。スカイチーム提携パートナーの一覧からアエロフロート航空を選ぶことができたので、「これは勝ったな!」って思いました。

送信後に数日してデルタ航空オンラインサポートデスクからメールがあり、航空券番号をシステムで特定することができなかったとありました。

なんと、アエロフロートまで選択できたのに上手くいかなかったか!

この方の執筆時は可能だったようですが、システムの仕様が変更されたのか、それとも私が申請したのが遅かったのか(ちょっと放置していました)、添付が不適切だったのか、他社便は郵送かFAXというのをネットで見たことがあったので、やっぱりそれしかないのかと思っていました。

ところが、メールの中でデルタ航空の英語サイトからの申請が可能であることを教えて頂きました。ということで、FAXするために家を出るのが億劫な私は、喜んで英語サイトの作業に取りかかります。

デルタ航空の英語サイトからスカイチーム他社便のマイルを事後申請する方法

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ここから、私がスカイチーム他社便のマイル事後加算を成功させた方法を一部改変してご紹介します(改変の理由はあとがきにて)。

まずはオンラインサポートデスクに教えて頂いたデルタ航空の英語サイトにアクセスします。

 Delta Air Lines

こちらのリンクから英語サイトに飛ぶことができなければ、デルタ航空のホームページ1番下から「English」を選択します。

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英語のページに切り替わったら、「SkyMiles→My SkyMiles」と進みます。My SkyMilesのページの左側のウインドウから「Request Mileage Credit」を選択します。

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こちらのページでデルタ航空に搭乗した場合も、提携パートナー便に搭乗した場合も事後申請を行うことができます。上の画像はデルタ航空に搭乗した場合です。

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そのすぐ下から、提携パートナー会社のフライトに搭乗した場合の事後申請ができます。「Delta and Partner Flights」と「Other SkyMiles Partners」が選べますが、私が搭乗したのはスカイチームのアエロフロートなので、「Delta and Partner Flights」を選択しました。

この後、STEP1として住所やメールアドレスの確認があります。

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STEP2では搭乗したフライトの情報(航空券番号など)を入力します。航空会社はプルダウンで選択できますので、この中からアエロフロートを選択しました。

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STEP3はコメント欄です。ここでファイルを添付することができますので、①Eチケット、②搭乗券の半券コピー(iPhoneで撮影)を添付して送信しました。

この2ファイルを添付するのですが、1度に1ファイルしか添付できなかったので、私は2回に分けてリクエストを送りました(よって、STEP1~STEP3を2回行いました)。

コメント欄には以下のとおり記載しました。

I'd like to request miles(flights: NRT→SVO and SVO→HEL). I couldn't attach the multiple files all at once, so I will send the boarding pass in the other e-mail.

拙い英語で恐縮です。

上記はEチケットを添付したときのコメントですが、2回に分けて送るリクエストが正確に紐づけられるように、半券のファイルを添付したときは「boarding pass」の部分を「e-ticket」としました。

送信したときは自動返信のみで、数日後にオンラインカスタマーサポートデスクからメール(英語)があり、10~15営業日以内にマイルが付与されるとのことでした。後日、実際にマイルが付与されているのも確認できました。

めでたしめでたしです。

あとがき

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私が実際に手続きした際には、こちらの「COMMENT/COMPLAINT」にマイルの事後申請ページ「Request Mileage Credit」がありました*1

本記事の執筆時には、先ほどご紹介した階層(My SkyMilesの中)に移っていたので、ホームページのリニューアル等により、事後申請のページの場所が変更する可能性があります。

ぜひぜひ、ネットからの手続きを希望の方は私の先行事例も参考にしてみてください。

また、マイル事後申請の期限はフライトから9か月以内です!お忘れなく。

*1:オンラインサポートデスクからも「COMMENT/COMPLAINT」に該当ページがあると教えて頂きました。